Бизнес-аналитик

ChatApp - аккредитованная IT-компания и участник инновационного центра «Сколково»

Наш продукт - платформа нового поколения для построения и автоматизации коммуникаций бизнеса с клиентами (SaaS). Мы создаем продукт, который уже помогает тысячам компаний выстраивать диалог с клиентами через чат-боты, мессенджеры и AI-инструменты.
Сейчас мы активно масштабируемся и развиваем направление больших кросс-функциональных команд (SAFe).

Основные задачи:

• Сбор и формализация бизнес-требований от стейкхолдеров (Product Manager, Product Owner, бизнес-подразделения);

• Проработка и описание user story, use cases;

• Создание, ведение и поддержка BPMN-диаграмм, описывающих ключевые бизнес-процессы (в том числе с автоматическими сценариями);

• Участие в моделировании и запуске автоматических workflow-сценариев (интеграции, триггеры, условия, действия);

• Уточнение и детализация задач для команд разработки;

• Сопровождение PI Planning и участия в Agile релиз-трейне (ART);

• Согласование требований с техническими лидерами, UX-дизайнерами и QA;

• Анализ текущих бизнес-процессов, выявление узких мест и точек роста;

• Работа с продуктовой и технической документацией.

Ожидаем от тебя:

• Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет в действующих SaaS IT-продуктах (не MVP);

• Понимание процессов разработки ПО и SDLC, опыт в Agile/Scrum/SAFe;

• Владение техниками сбора и формализации требований;

• Умение писать понятные и структурированные user stories/задачи, критерии приемки;

• Базовые знания SQL, REST API, интеграционных схем приветствуются;

• Умение работать в инструментах: Miro, Confluence, Jira, Figma.

Будет плюсом:

• Опыт работы в масштабных командах (мультикомандная разработка, SAFe, Nexus и т.д.);

• Опыт интеграции с внешними системами: CRM, мессенджеры, платёжки;

• Понимание CI/CD, DevOps-процессов и роли аналитика в них;

• Опыт работы с продуктами на основе AI/ML/LLM.

Что предлагаем:

• Работа в быстрорастущем и технологичном продукте;

• Влияние на ключевые решения и развитие продукта;

• Участие в PI-планированиях, демо, sync-митингах внутри ART;

• Доступ к современным инструментам и живому фидбеку от пользователей;

• Дружную, вовлечённую команду, готовую к экспериментам и росту.

Условия:

• Конкурентная зарплата (обсуждается индивидуально);

• Официальное оформление;

• Возможность профессионального роста внутри компании.