Специалист контактного центра

AG Экспертс - это крупнейшая федеральная сеть сервисных станций по ремонту автомобильных стекол. 17 лет на рынке, более 70 городов присутствия, сотни тысяч довольных клиентов.

Успешная компания, динамично развивающийся коллектив, ежедневно решаем интересные задачи по улучшению уровня сервиса в автомобильной отрасли.

В связи с программой развития мы расширяем наше подразделение по клиентскому сервису и объявляем дополнительный набор операторов Центра Заботы о Клиентах. Не пропусти возможности своего развития!

Кого мы приветствуем:

Бодрые и активные, смышлёные и коммуникабельные, любящие общение люди.

Сотрудники неравнодушные к запросам клиентов. Готовые помогать им решать проблемы быстро, вежливо и с профессиональной экспертизой, которой мы научим.

Желающие развиваться в компании, а у нас для этого есть возможности.

Тех, кто приветствует официальную зарплату, социальную стабильность, уважение и доброе отношение на рабочем месте с коллегами и руководством.

Что нужно делать:

- Отвечать на обращения клиентов в офисе по телефонной линии

- Продавать наши услуги по ремонту автомобильных стекол, тем кто еще не уверен в своем выборе

- Решать вопросы клиентов во взаимодействии с другими службами компании

- Сопровождать заявки клиентов до момента их исполнения на сервисных станциях

- Оставлять хорошее впечатление от сервиса и желание клиента рекомендовать нас своему кругу.

Что необходимо:

- Уверенные пользователь ПК и на ты с оргтехникой

- У тебя грамотная речь

- Хочешь и любишь работать в команде

- Владеешь навыками деловой переписки, грамотно и быстро пишешь

- Опыт работы в голосовой или письменной поддержке от 6 месяцев;

- Умеешь разрешать спорные вопросы и находить точки соприкосновения с клиентом;

- Находишь самостоятельно нужную информацию в базе данных

Мы предлагаем:

• Обучение за счет компании;
• Собственное рабочее место;
• Дружный коллектив;
• Стабильная и достойная заработная плата с выплатами 2 раза в месяц
• Хорошие премии при хороших результатах работы компании
• Комфортный офис в центре города.
• График работы сменный или 5/2