Оператор call-центра

"ГлавЗапчасть" — Наша компания занимается продажей автозапчастей 10 лет. У нас огромная база довольных клиентов, мы продолжаем расти благодаря широкому ассортименту, индивидуальному подходу к клиентам и выстроенной логистике, которая позволяет нам осуществлять быструю доставку. Наши клиенты – СТО, автопарки, оптовые покупатели и дистрибьюторы по всей России.

Миссия компании: изменить восприятие покупки запчастей, сделав процесс минимально стрессовым и максимально приятным для нашего Клиента.

Наши ценности: Скорость. Экспертность. Надежность.

Мы ищем энергичного, общительного и целеустремленного специалиста, который не боится холодных звонков, умеет устанавливать контакт с клиентами и выявлять их потребности.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Удаленные формат работы;
• График работы с 9:00 до 18:00 (+4 от мск; по Красноярскому времени;)
• Зарплата: Фикс + KPI
• Дополнительные льготы:
  • Премии за инновационные идеи;
  • Корпоративные скидки на продукцию компании.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ ПОЗИЦИИ:

• Обзвон потенциальных клиентов по базе;
• Презентация компании и выявление потребностей клиента;
• Квалификация лидов по критериям: интерес к продукту, бюджет, принятие решений;
• Назначение встреч и передача "теплых" лидов в Отдел продаж;
• Фиксация результатов общения в CRM;
• Выполнение KPI по количеству звонков, встреч и качеству переданных клиентов.

МЫ РАДЫ СОТРУДНИЧАТЬ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

• Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев.
• Готовность много общаться по телефону (большая часть работы – звонки).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с возражениями и удерживать клиента в диалоге.
• Базовые навыки работы с CRM-системами.

Мы успешно развиваемся и ждем любящих свою работу, готовых стать частью нашего коллектива!

Все ли вам подходит?

Подходите ли вы на эту должность?

Если на оба вопроса однозначное «да» - обязательно откликайтесь на вакансию!