Менеджер Отдела качества

Компания «Сhicken Dener» – сеть кафе быстрого питания на территории г. Красноярска и Красноярского края. Сеть кафе насчитывает более 40 торговых точек. Более 11 лет нам доверяют и нас выбирают.

Наша миссия - помогаем людям, чтобы они в погоне за скоростью могли вкусно и качественно поесть и самое главное без вреда для здоровья!!!

В связи с расширением отдела качества, Компания в поиске амбициозного менеджера.

Мы предлагаем:

• Работа в развивающейся компании;
• График работы 3/3 время смен- с 7.00 до 19.00 или 9:00 до 21:00 или с 10.00 до 22.00. График составляется по согласованию с сотрудниками всего отдела;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц - 5 и 20 числа;
• Оклад 45 000 р и kpi 10 000р по результатам работы, премии за высокие показатели в работе;
• Возможность роста и развития внутри компании;
• Рабочее место в современном офисе по адресу ул. Алексеева, д.111;
• Молодой и дружелюбный коллектив всей Компании;
• Новогодние премии, премии за стаж работы в компании, подарки к праздникам.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящей горячей линии и исходящей;
• Работа с линейным персоналом, контроль работы, мониторинг качества работы/предотвращение ошибок в технологических процессах;
• Проработка с персоналом обращений гостей;
• Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями заведения ;
• Составление отчетности руководству сети и в бухгалтерию;
• Ведение статистики и динамики;
• Работа на площадках 2ГИС, Flamp, Вконтакте, ЯндексБизнес, обработка входящей и исходящей горячей линии.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Способен решить вопрос, даже если с таким раньше не сталкивался;
• Уверенно владеет ПК (MS Excel, MS Word);
• Имеет хорошую скорость печати, поставленная грамотную устную и письменную речь;
• Поставленный голос с правилами грамматики русского языка;
• Высокая коммуникабельность, готовность много общаться, стрессоустойчивость, высокая работоспособность, готовность к обучению;
• Можешь сам организовать свое рабочее время.

Присоединяйся к нам! Мы ждем тебя!