Специалист технического сопровождения и поддержки информационных систем
Специалист технического сопровождения и поддержки информационных систем
Орёл, Красноармейская улица, 4
Описание вакансии
Обязанности:
- Сопровождение и консультирование пользователей по работе ИС (преимущественно по электронной почте, в мессенджерах, через портал технической поддержки, иногда по телефону).
- Анализ причин возникновения пользовательских ошибок, постановка задач на исправление.
- Настройка информационных систем.
- Изучение законодательной базы по направлению оказания услуг.
- Подготовка пользовательских инструкций.
- Тестирование разработанного функционала.
- Опыт диагностики ситуаций.
- Умение общаться с заказчиками с помощью электронных каналов и по телефону.
- Умение самостоятельно разбираться с материалом и изучать и решать задачи.
- Грамотная русская речь.
- Умение структурировать свои мысли как устно, так и на бумаге.
- Обязательным условием является желание работать, развиваться, стремление доводить начатое до конца.
- Официальное трудоустройство, соцпакет, стабильные выплаты 2 раза в месяц.
- Обучение и сертификация за счет компании.
Навыки
- Техническая поддержка пользователей
- Информационные технологии
- Ответственность
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Орел
от 40000 RUR
Полный день
Орел
до 53685 RUR
Полный день
Орел
от 32500 RUR
Полный день
Орел
от 32500 RUR
Специалист по работе с клиентами в отдел продаж
Единый центр обучения и подготовки специалистов
Полный день
Орел
от 70000 RUR