Специалист техподдержки провайдера (1 линия)

Провайдер "Кварц Телеком" приглашает студентов и молодых людей (в т.ч. без опыта работы), недавно закончивших обучение, на должность: Специалиста техподдержки 1 линии, в молодой и продвинутый коллектив. Обучаем специфике работы и подберем подходящий график для совмещения с учебой.

Обязанности:

• прием и обработка обращений клиентов (входящие звонки, электронная почта);

• оформление заявок на ремонт, техническая консультация по основным услугам, продуктам;

• консультация в решении технических проблем при использовании услуг, продуктов;

• анализ проблем и рекомендации по их устранению;

• знание технических характеристик продукта

• уверенный пользователь ПК;
• быстрая скорость печати;
• грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция;
• стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, обучаемость.

• работа в офисе (не удаленно)

• рабочий день с 09:00 до 21:00 или с 21:00 до 9:00

• сменный график (ненормированный - составляется на месяц вперед, учитывая пожелания сотрудника)

• заработная плата зависит от количества смен

• вознаграждение от 2700р/смена (перспектива роста и увеличения дохода!)

# Контакт центр # кц # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # техподдержка # техпо # оператор на телефоне # специалист техподдержки # специалист техпо # сменный график # гибкий график