Главный специалист 2-линии технической поддержки

Обязанности:

• Сопровождение Atlassian Jira, Atlassian Conflunce , Atlassian ABBM
• Исполнение заявок сотрудников Банка в Jira ServiceDesk
• Оптимизация процессов, сопровождаемых сервисов
• Создание новых шаблонов, заявок шаблонов, пространств, групп и других сущностей продуктов Atlassian
• Оптимизация действующих шаблонов, пространств, групп и других сущностей продуктов Atlassian

Требования:

• Понимание принципов работы с продуктами Atlassian
• Знание сущностей продуктов Atlassian
• Понимание принципов работы с базами данных (SQL, PostgreSQL)
• Понимание (чтение) JQL запросов
• Понимание принципов работы IT- менеджмента (зоны ответственности 1,2,3 линий поддержки)

• Стабильная заработная плата и квартальная премия;
• Корпоративная социальная программа;
• ДМС (включая стоматологические услуги) по факту прохождения испытательного срока;
• Льготные условия кредитования;
• Реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации;
• Внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов;
• Электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы;
• Скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях;
• Скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», бесплатное посещение игр баскетбольного клуба «Уникс».