Специалист по информационным системам
Специалист по информационным системам
Владивосток, Деревенская улица, 14
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Решение проблем, возникающих в период эксплуатации сопровождаемого сервиса.
- Консультация сотрудников компании по сопровождаемому сервису Консультация сотрудников первой линии технической поддержки по возникающим вопросам сопровождаемого сервиса
- Выполнение поступающих на исполнение задач в действующей системе работы с заявками. Детальная проработка поступающих задач с целью нахождения эффективного решения.
- Создание, редактирование, актуализация инструкций в базе знаний по сопровождаемому сервису.
- Сопровождение обновлений сервиса.
- Описание последовательностей действий для решения типовых проблем сотрудниками первой линии технической поддержки (форма Вопрос\Ответ). Постановка технического задания на внесение изменений в сервис или исправление ошибки в сервисе для отдела разработки.
- Тестирование доработок/исправлений, внесенных разработчиком по поставленным задачам.
- Участие в проектной деятельности по внедрению нового сервиса или доработки существующего сервиса, коррекция проекта для повышения эффективности сопровождения сервиса, после завершения проекта и передачи сервиса на сопровождение.
- Опыт работы с системами 1С (желательно с конфигурацией "1С:Документооборот") от 1 года.
- Опыт сопровождения и поддержки пользователей 1С.
- Понимание процессов документооборота в организации
-
Дополнительные требования (желательно, но не обязательно):
- Сертификаты 1С (например, "1С:Специалист" или "1С:Профессионал").
- Опыт внедрения и доработки конфигураций 1С.
- Знание основ бухгалтерского учета и документооборота.
- Опыт работы с другими системами электронного документооборота (СЭД).
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Стабильная выплата заработной платы (2 раза в месяц);
- Наставничество в период адаптации;
- Возможность удаленной работы или гибридного формата (по согласованию).
- с 09:00 до 18:00 либо с 08:00 до 17:00