Администратор службы приема и размещения 2-й категории в отель Imperial Resort & SPA

Ульяновск, Александровская улица, 60

Описание вакансии

Ищете работу, где каждый день – это новый вызов, а гостеприимство – ваше второе имя? Пятизвездочный отель в сердце Ульяновска приглашает на работу Администратора! Мы ищем профессионала, способного создать атмосферу роскоши и комфорта для наших гостей. Если вы обладаете безупречными манерами, организаторским талантом и умением решать любые вопросы с улыбкой, то эта вакансия для вас. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте лицом нашего отеля, даря незабываемые впечатления каждому гостю!

Обязанности:

Осуществление приема и размещения гостей в соответствии со стандартами 5* отеля
Организация работы по предварительному бронированию гостиничных номеров и вилл, прием заявок, их обработка и подтверждение гостям
Предоставление номеров гостям, заезжающим в отель и виллы без предварительного бронирования, добиваясь максимальной загрузки номерного фонда и выполнения плана реализации услуг
Консультирование гостей по услугам отеля и вилл
Координации всех служб отеля , решение в случае необходимости всех вопросов, связанных с эксплуатацией отеля и вилл
Обработка индивидуальных и групповых запросов на бронирование номеров в отеле и виллах
Осуществление функций кассира, работа в CRM-системе, специализированной программе отеля
Наставничество (*по желанию)
Отчетность

Требования:

Грамотная, уверенная речь в общении с гостями
Знание иностранного языка (уровень В-1-В-2)
Опыт работы в туризме от 3-х лет
Опыт работы в продажах
Знание и умение работать в специализированных гостиничных CRM-программах (будет вашим преимуществом)
Презентабельный внешний вид
Коммуникабельность, самоотдача
Высшее образование, образование в сфере туризма (будет вашим преимуществом)

Условия: