Администратор торгового зала

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Первым встречает всех посетителей автосалона, обеспечивает им максимально комфортные условия, закрепляет ответственного сотрудника за клиентами;
Организовывает прием посетителей (Предлагает чай, кофе посетителям, провожает до нужных консультантов или в администрацию);
Ведет учет клиентов, заносит в режиме онлайн сведения (Ф.И.О., контактные данные и т.д.) о новых клиентах;
Информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах, также:

-постоянно находится на своем рабочем месте и первым встречает всех посетителей автосалона;

-общается с клиентами в доброжелательном, но профессиональном и деловом стиле;

-демонстрирует своим поведением солидность, профессионализм и надежность;

-имеет опрятный внешний вид;

-не допускает фамильярности и грубости в общении с клиентами и сотрудниками автосалона;
-строго соблюдает установленные стандарты обслуживания с посетителями автосалона;
Консультирует клиентов в отсутствие свободных консультантов и занимает их "живым" общением до момента прихода освободившегося консультанта;
Не допускает ухода клиентов, не дождавшихся консультантов по продажам, при необходимости провожает клиентов в офис и предлагает чай, кофе, бесплатный доступ в интернет;
Строго соблюдает стандарты общения по телефону с клиентами, использует речевые модули, точно и полностью передаёт полученную от клиентов первичную информацию ответственным сотрудникам компании.

Требования:

Опытный пользователь ПК, MS Office.
Знание языков: Русский (свободно), Казахский (свободно), Английский (желательно);
Порядочность, аккуратность, пунктуальность, грамотная речь.

Условия: