Маркетинговый исследователь (CX-исследования)

Страховая компания «Согласие», основанная в 1993 году, входит в ТОП-10 лучших страховых компаний страны, предоставляя надежную защиту и уверенность миллионам клиентов.

Мы поиске Специалиста по исследованиям для реализации целей нашего Департамента Маркетинга.

Проект: Отдел занимается маркетинговыми исследованиями клиентского опыта, анализом положения Компании на страховом рынке и оценкой эффективности работы Компании в сравнении с основными конкурентами.

Чем предстоит заниматься:

• Организация и проведение полевых и кабинетных исследований.

• Анализ конкурентов, продуктов и каналов продаж.

• Разработка технических заданий и анкет для исследований.

• Планирование и координация работы тайных покупателей.

• Проведение глубинных интервью и фокус-групп с агентами, клиентами и сотрудниками Компании.

• Подготовка аналитических отчетов и сравнительного анализа продуктов конкурентов.

• Визуализация и презентация результатов исследований.

• Опыт самостоятельной организации полевых и клиентских исследований.
• Навыки составления анкет и проведения глубинных интервью.
• Понимание принципов UX и CX исследований.
• Продвинутый пользователь Excel, PowerPoint и MS Visio.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ и полный социальный пакет
• Комплексное обучение и поддержка с первого дня работы
• Расширенный полис ДМС, включающий стоматологию, вызов врача на дом, телемедицину и онлайн-консультации (в том числе с психологом, юристом и ветеринаром)
• Бесплатный доступ к электронной библиотеке издательства «МИФ»
• Развитие и обучение в Корпоративном университете: вебинары, тренинги, курсы и развивающие сессии
• Скидки до 40% на страховые продукты компании для сотрудников и членов их семей
• Скидку на приобретение фитнес абонементов, специальные условия для изучения английского языка в онлайн-школе, беговое сообщество и участие в спортивных мероприятиях за счёт компании.
• Денежные вознаграждения за успешное трудоустройство друзей и знакомых в компанию в рамках внутренней программы «Приведи друга».

Присоединяйтесь к нашей команде и реализуйте свой потенциал в стабильной и развивающейся компании.

Рекомендуйте талантливых сотрудников и получайте бонусы за их присоединение к нашей команде.