Специалист группы обслуживания

Компания ТТК "ТрансТелкКом" входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи.

Что мы предоставляем:

• Оформление официально по трудовому договору ТК РФ
• Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)
• Официальный доход 41 000р
• Комфортный офис со всеми условиями
• Полис ДМС, включая стоматологию
• Возможности для карьерного роста и развития в крупнейшей федеральной Телеком Компании
• Полное обучение с нашей стороны
• Развитую корпоративную культуру (корпоративные соревнования, тренинги и семинары)
• Дружную команду профессионалов
• Обмен опытом и участие в коммуникациях с другими регионами РФ
• Выгодные скидки на услуги Компании ТТК
• Удобный график работы: 2/2 с 8:00 до 20:00

В чем заключается работа:

-Отработка входящих обращений от клиентов компании;

- Отработка возражений, устных и письменных претензий абонентов, отработка e-mail писем, обращений в Личный кабинет и на сайт компании.

- Отработка заявлений на корректировку лицевого счета, заведение счетов на возврат денежных средств клиентам в 1С;

- Проверка комплекта клиентских документов на корректность;

- Проведение работы по удержанию клиентов

- Работа с дебиторской задолженностью

Наши ожидания:

- Опыт работы в сфере обслуживания или продаж не менее 1 года;

- Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

- Знание основ делового общения, телефонного этикета, деловой переписки;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Клиентоориентированность.

- Высшее или среднее специальное образование;

Рассмотрим кандидата без опыта работы, если Вы амбициозны, целеустремленны и имеете большое желание развиваться в крупнейшей федеральной Телеком Компании.

Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!