Сервисный консультант

Владивосток, улица Адмирала Юмашева, 22В

Описание вакансии

Автосервис "Реноме" - это современный и динамично развивающийся сервис, специализирующийся на ремонте и обслуживании автомобилей всех марок. Мы гарантируем высокое качество работ, индивидуальный подход к каждому клиенту и честные цены.

Мы приглашаем в нашу команду энергичного и ответственного сервисного консультанта, который станет связующим звеном между клиентами и нашим автосервисом. Если вы любите автомобили, умеете общаться с людьми и хотите развиваться в сфере технического обслуживания, то эта работа для вас!

Обязанности:

Консультирование клиентов по вопросам ремонта и технического обслуживания автомобилей.
Прием автомобилей на сервис: оформление заказ-нарядов, согласование работ и сроков.
Координация работы мастеров и контроль за сроками исполнения заказов.
Информирование клиентов о ходе работ и согласование дополнительных услуг и их стоимости.
Поддержание долгосрочных отношений с клиентами и обеспечение высокого уровня сервиса.
Решение конфликтных ситуаций и урегулирование претензий.
Выдача автомобилей клиентам после ремонта с объяснением выполненных работ.
Работа с дебиторской задолженностью.

Требования:

Опыт работы в сфере автомобильного сервиса или продаж (будет преимуществом).
Знание устройства автомобилей и базовых процессов ремонта.
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
Умение работать в команде и находить общий язык с коллегами.
Уверенный пользователь ПК (знание 1С Альфа Авто или специализированных программ будет плюсом).

Мы предлагаем: