Оператор онлайн-поддержки клиентов (входящие)

Присоединяйтесь к нашей команде онлайн-поддержки клиентов!

Вы ищете возможность работать удаленно и без опыта? Мы приглашаем вас стать частью нашей команды в Совкомбанке, где вы сможете развиваться и расти вместе с нами!

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от клиентов через онлайн-каналы.
• Предоставление консультаций и информации о продуктах и услугах банка.
• Решение вопросов и проблем клиентов в режиме реального времени.
• Ведение отчетности и базы данных по обращениям клиентов.
• Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь.
• Умение работать с компьютером и быстро осваивать новые программы.
• Стрессоустойчивость и умение находить общий язык с разными людьми.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Желание учиться и развиваться в банковской сфере.

• Технические требования:

• Свой ноутбук/ПК (Windows 10+)
• Стабильный интернет (от 50 Мбит/с);
• Гарнитура с микрофоном;
• Тихое рабочее место.

Условия и преимущества:

• Удаленная работа с гибким графиком 2/2.
• Полная занятость без ночных смен.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Современные инструменты и технологии для работы.

О компании: Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes. Наша команда постоянно растет, и мы всегда в поиске новых талантливых коллег. У нас вы найдете возможности для развития, участия в интересных проектах, а также сможете заниматься спортом, отдыхать, путешествовать и просто круто проводить время вместе с коллегами!