Специалист службы заботы о клиентах

Удовольствие от проживания - главный индикатор качества. «Брусника. Управление домами» обслуживает дома в Тюмени, Сургуте, Новосибирске, Екатеринбурге, Кургане и г. Видное. Все города объединяет общий вектор развития и единое управление.

Мы ставим своей целью обеспечивать долговечность инженерии, поддерживать чистоту и эстетику, управлять энергоэффективностью домов и пропагандировать принципы добрососедства.

Что нужно:

• Опыт работы в сфере банковского, страхового, ЖКХ, МФЦ - будет преимуществом, в контакт-центрах;

• Умение обрабатывать большой объем информации.

Что делать:

• Прием обращений и консультирование собственников/арендаторов многоквартирных домов по телефону;

• Прием и контроль исполнения аварийных обращений собственников/арендаторов;

• Консультирование собственников/арендаторов по возникающим вопросам, переадресование вопросов по направлениям деятельности в иные службы;

• Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Что по условиям:

• Работа в крупной компании со строгим соблюдением ТК РФ и развитой корпоративной культурой;
• График работы 2/2 по 12 часов, день/ночь;
• ДМС, компенсация спорта, компенсация изучения языков;
• Команда единомышленников и общие цели;

• Возможность профессионального роста и развития компетенций;

• Программы обучения для сотрудников.