Старший UX-исследователь

Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes.

В Департамент исследований Совкомбанка ищем UX-исследователя уровня senior для работы над нашими проектами.

Что мы ждем от тебя:

• Высшее образование;
• Опыт работы UX-исследователем от 3 лет;
• Опыт проведения исследовательских проектов полного цикла от брифинга заказчика до презентации результатов;
• Большой опыт самостоятельного проведения глубинных интервью, модерируемых юзабилити-тестов, опросов и экспертной оценки;
• Опыт построения CJM и Персон на основе результатов исследований, опыт применения концепции JTBD;
• Опыт работы над улучшением исследовательских процессов в команде;
• Желателен опыт работы в сфере банков, финтеха.

Чем ты будешь заниматься:

• Взаимодействовать с заказчиками от продуктовых команд, уточнять потребности и собирать гипотезы, предлагать оптимальные методы исследований под конкретную задачу;
• Предлагать инициативные исследования, которые будут полезны командам и заказчикам;
• Составлять план проекта и самостоятельно проводить качественные и количественные UX-исследования;
• Обрабатывать собранные данные и формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта;
• Оформлять результаты исследований и презентовать их разным стейкхолдерам;
• Взаимодействовать с UX/UI-дизайнерами по отрисовке макетов на основе результатов исследований;
• Собирать обратную связь от продуктовых команд по использованию результатов исследований;
• Улучшать исследовательские процессы в компании;
• Помогать менее опытным коллегам в планировании и проведении исследований;
• Участвовать в распространении исследовательской культуры в банке.

Мы гарантируем:

• Официальное оформление с перового рабочего дня;
• Гибридный формат работы (2 раза в неделю посещаем офис в Москве);
• Крутую команду, позитивную рабочую атмосферу;
• Очень классный и стильный офис с цветами и комнатой отдыха;
• Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
• Бесплатный полис ДМС;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
• Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
• Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
• Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!