Менеджер по обработке заявок (без продаж)

ДомИнтернет — Подключаем к будущему!

Мы - технологичная аккредитованная IT-компания. С 2017 года разрабатываем цифровые сервисы в сфере проводного интернета, как для клиентов, так и для наших партнёров - провайдеров цифровых услуг.

Наша миссия
Сделать доступ к цифровым услугам простым, безопасным и выгодным для каждой семьи, чтобы улучшить качество жизни.

Мы ценим своих сотрудников, помогаем им расти и развиваться внутри компании!

Преимущества работы у нас:

• Старт карьеры в аккредитованной IT-компании.
• Полностью удаленный формат работы!

• Официальное оформление по ТК РФ, в штат, оплата отпусков, больничных.

• Обучение от компании, за которое мы тебе заплатим.

• Удобный график работы - 2/2, с 8:00 до 20:00 по Москве

• Твой доход будет составлять 45 000 т.р. (на руки) - 30 т.р. оклад + 15 т.р. премия; Первый месяц- обучение+стажировка- фикс 30 т.р. на руки.

• Выплаты зп - без задержек, 2 раза в месяц (12 и 27 числа)

• Все возможности для карьерного и профессионального роста внутри компании.

• Молодой дружный коллектив, помощь и поддержка!

• ДМС со стоматологией.

• Денежные призы на конкурсной основе, плюшки от компании, бонусы и подарки.

Чем заниматься:

• Сбор информации по заявке клиента и передача её в соответствующий отдел (отдел продаж либо отдел обработки заявок);
• Исходящие звонки клиентам из базы по заготовленному скрипту (уточнение/актуализация информации) - 20% в день, время диалога с 1 клиентом до 2 минут (продаж нет);
• Сохранение клиента путём предложения альтернативы или же возобновления изначальной заявки на подключение интернета (без продаж).

Ожидания от кандидата:

• Внимательность, эмпатия, усидчивость, исполнительность, организованность;
• Грамотная речь, умение отрабатывать возражения, слушать и слышать клиента;
• Ориентация на результат, ориентация на клиента, тактичность, ответственность;
• Опыт работы в аналогичной сфере будет преимуществом;
• Компьютер или ноутбук и головная гарнитура;
• Стабильный и быстрый проводной интернет, тихое рабочее место;
• Желание работать вдолгую, расти и развиваться внутри компании!

Мы поможем раскрыть твой потенциал. Присоединяйтесь к нашей команде - будет круто!