Инженер технической поддержки

В филиал компании ФК Гранд Капитал в Красноярске ищем инженера технической поддержки.

Обязанности:

• Поддержка и контроль работоспособности бизнес-приложений
• Работа в первой линии поддержки пользователей. Поддержка:
  1. Рабочих мест пользователей (ПК, Windows, Office, домен, бизнес-приложения)
  2. Печатной техники (сетевые принтеры, принтеры этикеток)
  3. Сети и пользовательское сетевое оборудование (L2 свичи, WiFi точки)
  4. Обучение пользователей и написание инструкций.
• Работа с поставщиками/подрядчиками
  1. Взаимодействие с поставщиками/аутсорсингом (бизнес-приложения, мобильная связь, IP телефония, каналы Интернет, сети, видеонаблюдение, СКД)
  2. Подготовка ТЗ (ПО, сети, каналы, видеонаблюдение) в случае расширения склада и т.п. Заключение договоров и контроль исполнения.
• Базовый учет и планирование ИТ бюджета филиала
• Ведение ИТ склада (картриджи, резервные ПК, комплектующие)

• Желателен опыт работы с 1С.
• Практические навыки работы с Microsoft Active Directory:
  • Работа с учетными записями.
  • Работа с общими файловыми ресурсами – создание, изменение, назначение прав доступа, автоматическая очистка, контроль сессий.
  • Работа с группами безопасности и группами распространения.
  • Работа с групповыми политиками AD (GPO).
  • Резервное копирование данных.
  • Работа с RSAT.
• Понимание основ работы DNS, DHCP, NTP, SMB, SMTP, POP3, FTP.
• Понимание основ сетей TCP/IP, модель OSI.
• Базовые знания любого скриптового языка (vbscript, bash, powershell) или базовые знания HTML, XML.

• Оформление в филиал фармацевтической компании Гранд Капитал.
• График работы: с понедельника по пятницу, с 09.00 до 18.00.
• Оформление по ТК РФ.
• Возможность обучения внутри компании.
• Рабочее место расположено по адресу г. Красноярск, улица Караульная, дом 5а.