Специалист поддержки клиентов

Каждый день наша команда помогает тысячам клиентов по всей стране – отвечает на вопросы, решает сложные ситуации и делает их взаимодействие с нашей платформой максимально комфортным. Если ты хочешь не просто работать, а быть частью команды, которая реально помогает людям разбираться в закупках и тендерах, – тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей по функционалу площадки, участию в торгах и законодательству (44-ФЗ, 223-ФЗ и др.);
• Обрабатывать обращения через чаты и звонки – быстро выявлять суть вопроса и находить решение;
• Помогать клиентам разбираться в нюансах работы системы и законодательных требованиях.

Мы ищем тебя, если:

• Тебе нравится живое общение, а не монотонная работа;
• У тебя грамотная речь, позитивный настрой и умение слушать;
• Ты умеешь задавать правильные вопросы, чтобы быстро понять проблему;
• Легко обучаешься новому и готов погружаться в юридические и технические детали.

Мы предлагаем:

• Индивидуальную программу обучения и адаптации на старте. Куратора от первого дня до достижения необходимого уровня компетенций и навыков;
• Стабильность. Аккредитованная IT-компания. Официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный, белую зарплату и понятную систему мотивации. Зарплата: Оклад 50 000 (на руки) + ежемесячные премии (от 10.000);
• Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста внутри подразделения и в других направлениях в компании;
• Комфортные условия. График работы: пн-пт с 09:30 - 18:30, офис в центре города - ул. Ярославская 74;
• Платформу корпоративного благополучия для сотрудников: специализируется на оказании дистанционных психологических, юридических и финансовых консультаций для решения повседневных жизненных проблем;