Специалист технической поддержки

Dentro - это группа компаний, в том числе ООО "ТИС" - компания, имеющая аккредитацию в Министерстве цифрового развития РФ, осуществляющая деятельность в области информационных технологий.

В связи с прогрессивным ростом и расширением компания приглашает кандидатов на должность "Специалист технической поддержки".

Задачи, которые нужно будет успешно решать:

• Первая линия поддержки пользователей;
• Прием телефонных звонков и регистрация заявок пользователей;
• Документирование работ по заявкам;
• Подготовка и настройка новых рабочих мест;
• Поддержка периферийного оборудования;
• Обслуживание СКС компании, обеспечение подключений ПК пользователей к сети;
• Помощь системному администратору в решении более глубоких проблем пользователя.

Наши ожидания от кандидата:

• Образование : Среднее техническое;
• Уверенное знание аппаратной части ПК, умение обнаружить и устранить неисправность;
• Знание ОС Windows Server 2008, 2012;
• Знание Windows 7, 10 на уровне администрирования;
• Знание офисного программного обеспечения на уровне установки, настройки и решения проблем;
• Понимание принципов работы доменных структур, стек протоколов TCP/IP;
• Знание сетевого оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы, WiFi;
• Знание 1С на уровне пользователя приветствуется;
• Желателен опыт оказания услуг технической поддержки;
• Гибкость в обращении с людьми, коммуникабельность, ответственность, организованность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, быстрая обучаемость, желание работать, творческий подход к решению задач, позитивное мышление;
• Вежливость, грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
• Надежность, исполнительность, порядочность.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в ООО "ТИС" (осуществляет деятельность в области информационных технологий и входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры России, дающий право на отсрочку службы в ВС РФ - для военнообязанных);
• График работы: с 09:00 до 18:00
• Комфортное место работы в офисе по адресу: МО, Ногинский р-н, р.п. Обухово, Кудиновское шоссе, д.6, стр.4 (территория "Технополис")
• Испытательный срок до 3 месяцев (может быть сокращен до 1 месяца по результатам работы);
• Корпоративная мобильная связь;
• Возможность обучения внутри и вне компании;
• Летний лагерь Dentro – 150 сотрудников смогли на 5 дней выбраться в заповедную зону республики Мордовия и забыть обо всех рабочих процессах;
• Спорт в Dentro – бесплатное посещение фитнес–клуба, бассейна, участие в беговых соревнованиях, лыжных гонках, сплав на байдарках и т.д.;
• Корпоративная квартира в Крыму – отличившийся в качественной работе сотрудник, может работать удаленно 10 дней, находясь на море с коллегами или членами своей семьи;
• Корпоративные скидки всем сотрудникам от BestBenefits;
• Ежеквартальные путешествия «Лучших сотрудников».