Менеджер по работе с клиентами

Сервис "maxim" - это 30 млн. пользователей, которые ежедневно заказывают такси через приложение. Сфера перевозок знакома каждому: мы заказываем такси, видим в городе рекламу и брендированные автомобили. “maxim” динамично развивается, и теперь у вас есть возможность принять непосредственное участие в построении бизнеса - прийти на собеседование на должность менеджер по работе с клиентами. Для Вас это шанс уйти от входящих звонков и самостоятельно распределять нагрузку.

Общение с клиентами осуществляется по телефону, в чате или лично. Вы не ищете новых клиентов и ничего не продаете “в холодную”. Главная задача - поддерживать коммуникацию и помогать пользователям сервиса.

Компании хочется работать с активными и общительными людьми, которые не боятся большого количества исходящих звонков, решения нестандартных ситуаций и любят помогать другим. Идеальный кандидат имеет опыт работы по телефону (в call-центре, службе поддержки) или в сопровождении клиентов, умеет отрабатывать возражения, легко находит общий язык с людьми. Готовы и будем рассматривать кандидатов без опыта!

ВАКАНСИЯ ПОДХОДИТ ВАМ ЕЩЕ И ПОТОМУ, ЧТО:
- нет большого потока входящих звонков и холодных продаж по телефону (только исходящие звонки клиентам компании);
- стабильная, полностью “белая” з/п, без задержек, которая повышается в зависимости от показателей города;
- небольшой офис: тихо, комфортно, свое рабочее место, и нет постоянно разговаривающих вокруг коллег;
- учитывая Ваш опыт, будет легко справляться с задачами.

ЧТО БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ?
- общаться с водителями, помогать им с регистрацией и текущими вопросами по поездкам;
- решать проблемы и претензии пассажиров (забыл вещи, водитель не приехал, что-то не понравилось и тд);
- работать с нарушениями водителями правил сервиса;
- звонить действующим водителям и пассажирам с предложением новых условий и акций;
- участвовать в размещении рекламных материалов, переговорах с партнерами и организации брендирования машин.

САМОЕ ВАЖНОЕ:

- график 5/2;
- зп 50 000 руб. после вычета налогов;
- если праздник попадает на вашу смену — работаете, зато с дополнительной оплатой;
- официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- есть два пробных дня, чтобы понять — ваше это или нет.

Откликайтесь, и мы свяжемся с Вами!