Инженер технической поддержки (2-я линия)
Инженер технической поддержки (2-я линия)
Мытищи, Юбилейная улица, 36к3
Описание вакансии
-
Осуществление поддержки рабочих мест пользователей.
-
Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).
- Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения в срок.
- Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.
- Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих.
- Вести учет приема/выдачи техники, принадлежащей IT департаменту.
- Настройка и подключение печатающих устройств, замена картриджей и мелкий ремонт.
-
Поддержка рабочих мест пользователей.
-
Знать и понимать семейство ОС Windows 7 и Windows 10, MS Office, РЕД ОС.
-
Подготовка и установка ПК и рабочих мест с нуля.
-
Понимание технологии клонирования компьютеров и создания мастер-образа.
-
Иметь опыт мелкого ремонт компьютеров.
-
Опыт работы с системами автоматизации служб Help-Desk/Service-Desk.
-
Понимание процесса управления инцидентами.
-
Знание каталога Active Directory.
-
Иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли.
- Белая заработная плата.
- ДМС (расширенный пакет + стоматология).
- Обучение за счет компании.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- В компании предоставляются возможности для профессионального и карьерного роста.
- ТЭК Информ официальная аккредитованная ИТ компания – доступно бронирование для ИТ-специалистов.
Адрес
Похожие вакансии
Оператор технической поддержки
Оптиком Коннект
Мытищи (Московская область)
от 60000 RUR
Инженер связи (отдел видеонаблюдения)
Кадровое агентство «Альтернатива»
Мытищи (Московская область)
до 90000 RUR
Мытищи (Московская область)
до 62700 RUR
Мытищи (Московская область)
до 62700 RUR
Инженер-схемотехник
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Мытищи (Московская область)
до 62700 RUR
Инженер программист микроконтроллеров
НВП «Болид»
Мытищи (Московская область)
до 62700 RUR
Инженер-электромеханик сцены
МБУК Мытищинский Дворец Культуры Яуза
Мытищи (Московская область)
до 60000 RUR
Инженер-проектировщик слаботочных систем
НВП «Болид»
Мытищи (Московская область)
от 65000 RUR
Мытищи (Московская область)
до 57000 RUR
Инженер по технической документации
Мытищинская Ярмарка
Мытищи (Московская область)
до 85000 RUR
Инженер участка
Муниципальное унитарное предприятие Городское жилищно-эксплуатационное управление № 4
Мытищи (Московская область)
до 50000 RUR
Инженер 1 категории (сектор цифровой обработки сигналов)
НПП Исток им. Шокина
Мытищи (Московская область)
до 50000 RUR