Старший специалист по работе с клиентами

Кто мы?

Компания «АктивБизнесКонсалт» основана Сбером и работает на рынке взыскания больше десяти лет. Клиентами являются банки, компании телекома и крупный бизнес.

Мы оказываем услуги по урегулированию проблемной задолженности на всех стадиях: досудебной, судебной и на этапе исполнительного производства. Для этого у нас есть Call-центр, команда юристов из 60 профессионалов разных направлений и служба выездных сотрудников.

Каждый месяц наша картотека пополняется на 10 000 новых дел. Чтобы эффективно работать с таким количеством долговых портфелей, мы автоматизируем рабочие процессы и создаем собственные IT-сервисы.

АБК является аккредитованной IT-компанией и входит в перечень системообразующих организаций, ведущих деятельность в сфере информационных технологий.

У нас есть мобильное приложение для выездных сотрудников, сервис по определению подсудности, робот-оператор для звонков, а также своя CRM-система «2Collect» для хранения и анализа данных.

Сейчас мы ищем специалиста, который будет помогать урегулировать вопросы текущей задолженности.

Что предстоит делать?

• Проводить телефонные переговоры с должниками для обсуждения условий погашения задолженности
• Выяснять причины возникновения задолженности и предлагать оптимальные решения для ее погашения
• Устанавливать доверительные отношения с клиентами для достижения взаимопонимания
• Вести отчетность по проведенным звонкам и результатам взаимодействия
• Соблюдать стандарты компании и законодательства в области взыскания долгов

Требование к кандидатам?

• Опыт работы в направлении работы с просроченной задолженностью от полугода

Что мы предлагаем?

• Оформление по ТК РФ
• Прозрачная система мотивации
• Совокупный доход до 80 000 руб., 50% окладная часть +50% премия. Оклад 45 000 руб. Выплаты 5 и 20 числа каждого месяца
• Приятным бонусом будет годовая премия в размере 1 оклада
• Графики 2/2 или 5/2 (на выбор). Если вы еще учитесь, мы сможем подобрать индивидуальный график
• Бесплатное обучение. За 3 дня обучения вы освоите главные навыки для работы, а через 2 месяца получите компенсацию за обучение в размере 1 000 руб./день

• Культура открытости, наставничества и взаимопомощи. Руководитель обязательно поможет разобраться с любыми вопросами в процессе работы

• Мы знаем, забота о здоровье - это важно. ДМС и льготное страхование для семьи доступно нашим сотрудникам сразу после испытательного срока

• В компании действует Реферальная программа. Вознаграждение за рекомендацию друзей и знакомых в команду в размере 15 000 руб.

• Оплачиваемый выходной в День Вашего рождения

• СберКарта с бесплатным обслуживанием и кэшбэком до 10% бонусами СберСпасибо
• Доступ в СберКлуб: корпоративные скидки и дисконт-программы от партнеров экосистемы Сбера
• Бесплатная подписка «СберПрайм+» (включая Окко, Сбермобайл, Звук, СберМаркет, СберМегаМаркет и т.д.)

• Выгодные программы кредитования и вкладов в Сбере

• Ипотека с выгодой до 4% для каждого сотрудника

• Мы стратеги и думаем о будущем уже сегодня. Поэтому у нас есть Корпоративная пенсионная программа
• Скидки на онлайн изучение английского языка
• Корпоративные праздники, награды, подарки
• Комфортный офис в центре Орла: кухня, кофеварка и комната отдыха с приставкой и настольными играми

Присоединяйся к компании-лидеру в сфере взыскания!