Менеджер по работе с клиентами

Должностные обязанности:

• Сбор базы контактов (номеров) в открытых источниках
• Обзвон базы с целью продажи услуг компании
• Приведение клиента к тестовому периоду использования услуг
• Контроль предоплаты и постоплаты
• Работа с возражениями и удовлетворённостью клиентов
• Уменьшение оттока клиентов и контроль за долгосрочными отношениями
• Мониторинг выполнения обязательств компании перед клиентом
• Ответственность за связь с клиентами с 9:00 до 20:00 ежедневно
• Оперативный и своевременный отклик на запросы клиентов

Рабочий график: удаленно с гибким графиком, с возможностью самостоятельного планирования времени

Требования к кандидату:

• Опыт в холодных звонках (приветствуется, но не обязателен)
• Опыт работы с клиентами в сфере услуг, особенно в постпродажном обслуживании
• Знание узбекского языка и базовое владение русским (чтение и понимание)
• Умение работать с таблицами и текстами

Условия работы:

• 10% от суммы продаж новым клиентам
• Минимальный план продаж — 30 млн сум
• 2% от суммы ежемесячного обслуживания клиента
• Оплата без фиксированной ставки, только на основе выполненных продаж