Менеджер по работе с обращениями граждан/Менеджер по работе с клиентами (м. Приморская)

Управляющая компания ТЕРРА

Более 20 лет мы оказываем услуги, без которых невозможно представить современную жизнь.

Наш приоритет – забота об одной из важнейших составляющих в жизни человека – его доме.

Мы любим то, что мы делаем!

Приглашаем вас стать частью высокопрофессиональной команды и уникального проекта!

Чем Вам предстоит заниматься:

• Приемом клиентов в офисе, консультации по вопросам эксплуатации многоквартирного дома, по бухгалтерским начислениям, задолженностям и порядке их погашения
• Приемом и обработка звонков от клиентов
• Подготовкой и отправлением письменных ответов на обращения Клиентов и контрольно-надзорных органов
• Соблюдением сроков предоставления ответов на обращения, регламента работы с обращениями
• Контролем ответов на обращения, поступившие через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)
• Оформлением платных услуг Клиентам

Вакансия подходит вам если вы обладаете:

• Ответственностью и настроены на работу в команде;
• Знанием делопроизводства и документооборота;
• Уверенно работаете с ПК и офисной техникой, основными программами для работы с документами;
• Обладаете грамотной письменной и устной речью;
• Знаете деловой этикет и правила деловой коммуникации.

Быть частью команды Терра — это:

• Отличное расположение и комфортный офис, чай, кофе, мобильная связь для сотрудников;
• График работы 5/2 пн, ср, чт с 9-18ч, вторник с 10-19ч; пятница с 9-17ч;
• Полное обучение и введение в должность;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, лояльное руководство;
• 100% белая конкурентная заработная плата, понятные условия премирования;
• Материальная поддержка в тяжелых жизненных ситуациях;
• Развитая система обучения, адаптации и корпоративная культура;
• Интересные нестандартные задачи и возможность развития.