Специалист по сопровождению и внедрению программных продуктов компании

Обязанности:

• Предоставление консультаций пользователям по каналам связи (телефон, электронная почта, Help desk).
• Внедрение и сопровождение программных продуктов компании (выездное и стационарное консультирование пользователей по вопросам работы в программах; выявление ошибок, ведение журнала обращений).
• Подготовка проектной и сопроводительной документации, подготовка методик тестирования,методик испытаний.
• Создание произвольных отчетов, запросов и представлений средствами прикладного ПО (не требует программирования).
• Анализ федеральных и региональных нормативных документов по программным продуктам.
• Подготовка постановок задач для разработчиков ПО.
• Проведение функционального тестирования программных продуктов.
• Обучение пользователей (очное, дистанционное).

Требования:

• Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet)
• Аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность
• Грамотность, правильная речь
• Способность к эмпатии
• Аналитический склад ума
• Готовность к интенсивному обучению

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату (которая обсуждается по результатам собеседования, в зависимости от опыта и квалификации).

- Реальный профессиональный, карьерный и личностный рост. Интересные, сложные, востребованные на рынке проекты.

- Вдохновляющие профильные мероприятия: различные митапы, внешние и внутренние тренинги, конференции, тимбилдинги, а также корпоративные праздники.

- Спортивные секции за счет компании в бассейне, фитнес-клубе, и другого спортивного досуга для сотрудников в нерабочее время.

- Дружелюбная рабочая атмосфера в профессиональной команде, заинтересованной, чтобы ты развивался вместе с ней.

- Удобный график работы! Удаленный формат работы или гибрид.

Мы ждем тебя в нашей команде!