Аккаунт-менеджер / Менеджер клиентского сервиса ( IT-проекты )

Мы аккредитованная IT- компания EvoSoft - уже более 5 лет занимаемся разработкой и внедрением программных продуктов для ресторанов и служб доставки. Нашими приложениями и сайтами пользуются клиенты по всей России и за ее пределами

Нашими клиентами являются такие компании как:
Pizza Hut, Cofix - международные сети
Kannam Chicken, 0.75 please - Красноярские сети
и еще более 100 клиентов в России, Армении, Узбекистане и ОАЭ.

На данный момент мы находимся в поиске аккаунт-менеджера, который возьмет на себя подготовку внедрения проекта клиенту и последующее сопровождение клиента на всех этапах жизни проекта.

Какие задачи нужно будет решать:

• Проводить встречи с клиентами по сбору потребностей от продукта, оценивать стоимость проекта и формировать КП (без обработки лидов и первичных продаж)

• Сопровождать взаимодействие клиента с финансовым отделом (договоры, счета, акты)

• Передавать запросы техническим командам, контролировать сроки исполнения, сокращать риски сдвига сроков внедрения

• Контролировать команды клиентов в части своевременного предоставления материалов по тех.требованиям

• Как итог: вовремя осуществлять запуск клиента

Чек-лист подходящего кандидата:

• Владение инструментами проведения видео-конференций
• Опыт работы с сопровождением проектов в IT-сфере
• Умение проводить пресейл, составлять коммерческое предложение
• Опыт работы клиентским менеджером / сервис-менеджером в сфере IT, менеджером проекта, менеджером по продажам it-продуктов будет преимуществом.

Желательно:

• Желательно образование в области информационных технологий или менеджмента

Что мы предлагаем:

• Работу в комфортном офисе в центре Красноярска
• 8-и часовой рабочий день, "гибкое утро" с 9:00 до 11:00, полноценный обеденный перерыв, выходные сб и вс
• Развитие навыков переговоров с крупными бизнесами, масштабными проектами, международными партнерами
• Оплату обучения, способствующего улучшению твоих профессиональных качеств (английский язык, курсы менеджмента и переговоров)