Сервис-менеджер корпоративных клиентов (В2В)

Ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать существующую базу корпоративных клиентов в сфере мобильного и фиксированного бизнеса, телефонии, видеонаблюдения, IoT;
• повышать лояльность и снижать риск оттока;
• обрабатывать входящие обращения от корпоративных клиентов;
• контролировать дебиторскую задолженность.

Что нужно для этой работы:

• у тебя есть опыт работы с клиентами;
• структурно подходишь к любому делу и можешь объяснять сложные задачи простым языком;
• есть желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы;
• опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией;
• нацелен на результат, берешь инициативу и ответственность на себя, открыт к изменениям

Что предлагаем:

• фиксированную часть + квартальный бонус;
• корпоративную сотовую связь;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития

Понял, что тебе подходит?

Отправляй отклик уже сейчас, и мы договоримся о встрече, где ты сможешь узнать больше о команде МТС.

# B2B # Дебиторская Задолженность # Отток # Возражения # Телеком # Сопровождение