Инженер по гарантиям

Контролировать и сопровождать постановку техники производства компании Ростсельмаш на гарантию.

∙ Контролировать исполнения заявок по гарантийным случаям от сервисной службы и склада.

∙ Оформлять рекламации в гарантийной системе SAP R/3.

∙ Контролировать возмещения по принятым рекламациям (запчасти и сервисные работы).

∙ Участвовать в проведении гарантийного аудита.

∙ Иметь высокий уровень знаний техники и запчастей по номенклатуре техники компании- поставщика,

∙ знать и применять в практической деятельности правила и особенности проведения гарантийных работ.

∙ Координировать сбор необходимых документов от клиентов;

∙ Организовать подписание и возврат всех документов с клиентами;

∙ Работать с претензиями клиентов и участвовать в устранении конфликтных ситуаций.

∙ Вести отчетность и документооборот в соответствии с принятыми стандартами.

∙ образование инженерное, высшее;

∙ знание ПК, электронной почты, 1С –УПП (в части первичных документов).

∙ навыки работы с CRM;

∙ опыт работы с запчастями сельскохозяйственной или автомобильной техники - предпочтителен;

Оформление трудового договора с учетом требований по переподготовке и договора о материальной ответственности .

Возможность получения дополнительных рабочих специальностей

оформление по ТК РФ, отпуска, больничные, льготы – все по закону;

∙ представление части документов при оформлении возможно онлайн

∙ рабочее время 8-00-17-00, выходные дни суббота , воскресенье, праздничные.

-оборудованный офис , все удобства

∙ корпоративная моб связь ( есть лимит), служебный транспорт по необходимости.

∙ возможность добираться на работу служебным транспортом.

∙ Воспитанный коллектив – даже ремонтники у нас - с высшим образованием.

Переработки в сезон оплачиваются.