Оператор клиентской поддержки

Сервис "Maxim" объединяет 30 миллионов человек, которые каждый день пользуются приложением для заказа автомобилей. В данный момент мы ищем специалиста поддержки пользователей, который станет частью команды.
Эта стартовая позиция предлагает множество направлений для дальнейшего развития в компании. Если ты только что закончил образование или решил сменить сферу деятельности, не переживай — эта вакансия идеально подходит для начинающих специалистов и позволит тебе получить необходимый опыт. Здесь ты сможешь увидеть все аспекты работы и выбрать свой дальнейший карьерный путь, открывая двери для профессионального роста.

На этой позиции ты:

• Изучишь историю компании и ее ключевые бизнес-процессы;

• Научишься работать в специализированных программах, таких как CRM;

• Получишь возможность познакомиться с клиентами и получить опыт работы с ними;

• Присоединишься к дружному коллективу и освоишь корпоративную культуру.

Обязанности максимально просты и понятны:

общаться с водителями, помогать им с регистрацией и решать вопросы по поездкам. Клиенты сами оставляют обращения в письменном виде, поэтому не придется делать холодные звонки или обрабатывать входящие. Также необходимо будет реагировать на проблемы и претензии пассажиров, такие как забытые вещи, опоздание водителя или недостатки в сервисе.

Условия работы:

• График: день, ночь, два выходных — в месяц получается примерно 15 рабочих смен, что обеспечивает длительный отдых и свободу планирования, позволяя эффективно совмещать работу и личную жизнь;

• Индивидуальный куратор по обучению, который предоставит всю необходимую информацию и поможет освоить материал на практике;

• Официальное трудоустройство с зарплатой дважды в месяц без задержек;

• Организовано горячее питание;

• Уютный офис на ул. Герцена, 72.

Не упусти возможность начать свою карьеру в известной компании, учиться у профессионалов и развиваться! Оставляй отклик, и мы с радостью перезвоним тебе!