Дежурный специалист службы поддержки (fluent English)

Мы строим технологичную финтех-компанию ИТ Контакт: с 2019 года мы создаем современные цифровые платформы, которые позволяют упростить процессы, снизить затраты и повысить безопасность сделок, связанных с приобретением жилья. Благодаря нашей работе множество людей по всему миру смогли воплотить в жизнь мечту о собственном доме. Нас уже более 500 человек, и, в связи с активным ростом компании, мы находимся в поисках специалиста поддержки клиентов в ночную смену в нашу команду.

Требования к кандидату:

• Желательно обладает высшим образованием, предпочтительно в сфере экономики и бизнеса;
• Уверенно владеет разговорным английским языком (B2-C2) – обязательно;
• Имеет интерес к работе с иностранными клиентами;
• Ответственен, коммуникабелен, организован, и готов к нестандартным графикам работы;
• Опыт общения с клиентами и партнёрами будет преимуществом.

Чем вы будете заниматься?

• Совершением звонков для уточнения и верификации информации в системе;
• Ответами на электронные письма и телефонные звонки;
• Работой в служебной системе, внесением информации в программы, проверкой документов;
• Взаимодействием с другими отделами внутри компании;
• Формированием обратной связи по актуальным вопросам в ходе работы для дальнейшего улучшения процессов.

Что мы предлагаем?

• Аккредитованная IT-компания;
• Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга;
• Расширенная программа обучения для подготовки к работе на позиции;
• Предсказуемый ночной график работы: старт рабочего дня с 17.00 или с 22.00 - удобно, например, совмещать с учебой на старших курсах.
• Мультикультурная амбициозная команда;
• Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами;
• Внутреннее комьюнити для сотрудников: кафетерий льгот для сотрудников, сообщества по интересам, участие в спортивных турнирах, благотворительные программы и т.д.

Уважаемые кандидаты!

При отклике просим вас обратить внимание на то, что мы рассматриваем только резюме кандидатов, постоянно проживающих в г. Санкт-Петербург.

Спасибо!