Специалист службы мониторинга операций по платежным картам

Основные обязанности:

• взаимодействие с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящие и входящих звонки) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам и транзакциям;
• оказание консультаций клиентам Банка по вопросам получения информации/ рекомендации:

1) отклонение авторизации, блокировка платежной карты;

2) отклонение или приостановка в исполнении транзакции по карте;

• мониторинг авторизаций/ транзакций по платёжным картам сторонних банков в эквайринговой сети Банка;
• формирование отчётности по итогам выполненных задач.

Основные ожидания:

• образование: не ниже среднего специального;
• приветствуется опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности;
• навыки общения с клиентами по телефону (контакт-центр, андеррайтинг и др.).

Условия:

работа в офисе г. Владимир пр-кт Октябрьский д. 7;

график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможно смещение начала и завершения рабочего дня);

льготы и преференции для работников

• добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
• страхование жизни и страхование от несчастного случая;
• корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
• корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
• корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).