Оператор входящего call-центра (со знанием английского языка)

Описание вакансии

Помогайте пользователям и развивайтесь в команде профессионалов: опыт не важен, всему научим. Если вы любите разговаривать по телефону, хотите работать из дома и получать стабильный заработок, эта вакансия для вас.

Какие задачи вас ждут

Отвечать на входящие звонки англоязычных пользователей
Выявлять проблему пользователя и перенаправлять его в нужный сервис
Взаимодействовать с коллегами и другими командами, чтобы быстрее решать задачи

Мы ждём, что вы

Грамотно говорите на русском языке и знаете английский на уровне не ниже Intermediate
Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
Способны работать с большим объёмом информации и однообразными задачами
Умеете находить подход к разным людям и внимательны к деталям
Работали секретарём и знакомы с CRM — будет плюсом

Для работы потребуются

Компьютер с операционной системой Windows 7 или macOS версии 13 и выше
Смартфон с ОС iOS или Android (версия 9.0 и выше)
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и два графика на выбор: 5/2 с выходными в субботу и воскресенье в промежутке с 10:00 до 19:00 по Москве либо 5/2 с плавающими выходными в промежутке с 15:00 до 21:00 по Москве
Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (на руки) + премия до 50% от месячного заработка. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы)
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате