Диспетчер отдела по контактам с клиентами (Контакт-центра)

• прием и обработка входящих телефонных звонков от абонентов и клиентов по вопросам деятельности Компании;
• прием заявок на монтажные, ремонтные и профилактические работы, а также заявки по котловому газовому оборудованию.

• образование среднее специальное, высшее профессиональное;
• стаж работы не менее 1 года;
• навыки аналитической работы; навыки предупреждения конфликтных ситуаций, возникающих в процессе общения с абонентами;
• навыки работы с системами современной корпоративной связи, основанными на IP - телефонии.
• уверенный пользователь ПК (ПП Oktell, 1С).

Условия:

• пятидневная рабочая неделя, дежурная суббота раз в месяц;
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• рабочее место: ул.Красных зорь,19 (ост. "Детский мир").