Менеджер контакт-центра (без холодного поиска, удаленно)

Юридическая служба «ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ЗАЩИТЫ» ищет менеджера контакт-центра!

О КОМПАНИИ
«Единый Центр Защиты» — федеральная юридическая служба. Более 10 лет спасаем жизни: помогаем списать долги, защищаем от коллекторов, возвращаем людям сон и спокойствие.
Этика прежде всего: никакого давления на клиентов — только честные решения.
Федеральный масштаб: 600+ сотрудников в 40 городах!
Наша миссия: сделать доступными для всех качественные юридические услуги от лучших юристов России.
✔️ 40 городов России, 600+ профессионалов в команде.
✔️ Помогаем клиентам в семейных, трудовых, имущественных спорах, защите прав потребителей и банкротстве физлиц (уголовные дела не ведем).
✔️ Наша миссия — менять жизни к лучшему, защищая права даже в кризис.

Чем ты будешь заниматься:

• Работать только с заинтересованными клиентами, которые уже оставили заявки (без поиска);
• Консультирование клиента по скрипту, выявлять “боли” клиента, записывать на консультацию к юристу первичного приема;
• Вносить корректно данные в CRM-систему;
• Работать с чатами в WhatsApp и других мессенджерах.
• Консультировать по банкротству тех, кто сам к нам обратился. Спасать, а не продавать. Никаких холодных звонков и навязывания услуг.

Наши клиенты — это люди, которым нужна юридическая помощь и они к нам за ней обращаются!

• Превращать отчаяние в надежду: объяснять клиентам шаги к свободе от долгов и отражать информацию по итогам консультации в crm-системе — чтобы каждый клиент чувствовал заботу на всех этапах.

• Работать в пижаме (если захочется): Полностью удаленный формат — ваш офис там, где ноутбук или ПК!

За каждым новым сотрудником закреплен наставник, который поддержит и поможет показать результат с первых дней.

Ты наш идеальный кандидат , если:

• Веришь, что закон — это инструмент добра (опыт не обязателен: научим всему от скрипта до тонкостей переговоров);

• Умеешь слушать и убеждать без давления (представь: клиент пришел с проблемой, а ушел с планом действий и облегчением);

• Мечтаешь расти: От новичка до руководителя отдела — при поддержке наставников и корпоративной академии- реальность!

Что получишь взамен:
✔ Зарплата-трансформер:
Фиксированный оклад + премии за спасенные судьбы (платим дважды в месяц, как часы!).
Пример дохода: 45 000 ₽ на старте → 75 000+ ₽ через 2 месяца при выполнении реального плана!
✔Мечтаешь расти быстрее, чем криптовалюта? От новичка до руководителя направления за 1-2 года — реальные кейсы! "Выращиваем" руководителей из своих;

✔Оплачиваемую стажировку и обучение с первого рабочего дня;
✔Удаленка без подвохов:
✔График 2/2 с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00 — выбирайте сами.
✔Наставник-супергерой. Будет на связи 24/7 в первые 2 недели.

✔Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ по Трудовому Договору (НЕ ГПХ, НЕ САМОЗАНЯТОСТЬ);

✔ Команда, которая вдохновляет. Коллеги-единомышленники, квизы с призами и корпоративы с историей.
Технические требования:
✔Ноутбук/ПК + гарнитура с шумоподавлением.
✔Интернет как у NASA (проводной, не мобильный!).
✔Тишина в эфире: Отдельная комната без фона «лающих собак и плачущих детей».

За каждым новым сотрудником закреплен наставник, который поддержит и поможет показать результат с первых дней.