-
Конфигурирование программно-аппаратного комплекса собственной разработки.
-
Выявление и анализ проблем в программном обеспечении, оборудовании.
-
Организация и проведение экспериментальных работ для локализации ошибок в ПО.
-
Разработка инструкций, документации и процедур по выполняемым операциям.
-
Консультирование специалистов клиентов по телефону и в электронной переписке.
-
Периодические выезды для решения проблем и проведения диагностики на территории клиентов.
-
Работа по заявкам, поступающим по почте, в чатах, по телефону.
-
Мониторинг и работа в системе мониторинга собственной разработки компании.