Специалист технической поддержки

Ижевск, Советская улица, 12А

Описание вакансии

Компания БИТ «Мастер» это:

— Аккредитованная IT-компания, лидер в разработке программного обеспечения и предоставлении сервисов для автоматизации служб такси.

— 22 года на рынке России и СНГ, 4000 клиентов в 25 странах.

— 110+ сотрудников: разработчики, тестировщики, менеджеры продуктов, специалисты техподдержки, внедрения и многие другие.

Мы гарантируем:

— Быстрый старт: с первого дня работа бок о бок с опытным наставником.

— Обучение продукту и технологиям за счет компании.

— Реальную перспективу сменить род деятельности внутри компании.

— Работу в команде молодых специалистов. Мы заряжены на результат, у каждого из наших ребят можно многому научиться

Что предстоит делать:

— Вести техническую поддержку клиентов (без выездов, работа в офисе, без продаж).

— Консультировать клиентов по установке и эксплуатации программных продуктов.

— Фиксировать обращения (задачи) в системе учета запросов.

— Взаимодействовать с разработчиками и менеджерами по возникающим вопросам.

Наши ожидания от вас:

— Владение компьютером на уровне уверенного пользователя, понимание основ установки, администрирования Windows или Linux.

— Знание принципов построения локальных и глобальных сетей: создание сети между двумя ПК, настройка роутеров дома и пр.

Мы заботимся о наших сотрудниках:

— Оформление по ТК РФ, 100% оплата больничного. Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.

— Комфортный офис в центре города, хорошее оснащение рабочего места. В офисе есть своя кухня, ароматный кофе, вкусности.

— Компенсируем занятия спортом и затраты на здоровье.

— PlayStation, кикер, теннисный стол, турник, настольные игры или мягкие пуфики и книга из корпоративной библиотеки - перерыв можно провести с пользой.

— Яркие корпоративы и активности для сотрудников. Праздники и подарки для детей сотрудников. Финансовая поддержка при значимых событиях в жизни.

— Компания всегда настроена на долгосрочное сотрудничество.