Оператор в команду поддержки водителей (Яндекс Гараж)

Описание вакансии

Специалисты на входящей линии объясняют водителям, как зарегистрироваться в сервисе Яндекс Гараж, или рассказывают, подойдёт ли автомобиль под требования Такси.

Какие задачи вас ждут:

отвечать на звонки водителей;
решать вопросы, связанные с сервисом Яндекс Гараж;
взаимодействовать с сотрудниками других отделов в случае необходимости.

Мы ждём, что вы:

грамотно говорите и пишете, умеете вести деловую переписку;
уверенно пользуетесь ПК;
умеете настраивать ботов в мессенджерах, а также оповещения для личного кабинета и мессенджера;
можете выполнять однообразные задачи и не отвлекаться;
работали в колл-центре — это будет дополнительным плюсом.

Для работы потребуются:

тихое место;
ноутбук или стационарный компьютер с Windows от 7 версии или iOS;
качественная гарнитура;
стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс;
процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);
установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ;
смартфон Android или iOS.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство, полную занятость;
удалённую работу и график 4/2 в промежутке с 9:00 до 18:00 часов и с 12:00 до 21:00 часа по Москве;
стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
возможности роста и развития;
оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
оплату больничных и отпусков;
онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию;
скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и поднимет настроение мемами в чате.