Специалист по работе с населением в сфере ЖКХ (Отдел по работе с населением Управления сбыта)

Мурманск, проезд Ивана Халатина, 3

Описание вакансии

Обязанности:

Осуществление консультирования потребителей посредством телефонной связи и личного приема;
Подготовка ответов на письменные обращения потребителей;
Составление по результатам обращений потребителей распорядительных документов в адрес расчетных центров, а также служебных записок в структурные подразделения Общества.
Подготовка ответов на запросы надзорных органов.

Требования:

Высшее профессиональное или среднее профессиональное образование;
Обязателен опыт работы в сфере ЖКХ не менее 2 лет, либо без опыта работы при наличии профессионального образования;
Знание жилищного законодательства, порядка расчетов за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению;
Коммуникативные навыки, ответственность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, умение работать с большими объемами данных;
Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, Internet.

Условия:

На период отсутствия основного работника (отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком);
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:00, пятница сокращенный день;
ДМС, включая стоматологию;
Дополнительные социальные гарантии, предусмотренные коллективным договором, предоставляющие Вам дополнительные преимущества и льготы.
Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц + ежегодная индексация;
Ежегодный оплачиваемый отпуск;
Оплата льготного проезда к месту проведения отдыха туда и обратно 1 раз в 2 года;
Участие в корпоративных мероприятиях;
Доплаты за профессиональные достижения.