IT support engineer (3rd Line)

Первый Бит

IT support engineer (3rd Line)

Описание вакансии

Technopeak.ae is a leading provider of IT solutions and services across the Middle East. As our Remote Support division continues to expand, we are looking for an experienced and reliable 3rd Line Server Support Engineer to join our team.

This role is ideal for someone who thrives in resolving complex IT infrastructure issues, enjoys working across a wide technology stack, and values continuous improvement and high-quality service delivery.

Responsibilities:

  • Handle 3rd line support tickets (complex incidents and service requests);

  • Participate in infrastructure analysis and make recommendations for upgrades and improvements;

  • Support project implementation across various technical domains;

  • Troubleshoot server-side issues, virtualization platforms, and networking problems;

  • Document resolutions, infrastructure changes, and create internal technical documentation;

  • Communicate clearly with customers and teammates, ensuring transparency and reliability.

Requirements:

  • 3–5 years of experience in system administration or 3rd line server support;

  • Solid hands-on experience with:

    • Windows Server OS (2008–2016), Active Directory, DNS;

    • Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365;

    • Virtualization: Hyper-V, VMware ESXi;

    • Backup solutions: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud;

    • PowerShell scripting and automation;

    • Networking: LAN/WAN, routers, switches, firewalls;

    • Cloud platforms: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Google Workspace;

    • IP Telephony systems (preferably 3CX);

    • Endpoint security and identity/access management tools.

  • Certification in MCSA, MCSE, Azure Fundamentals (AZ-900), or similar is preferred;

  • Upper-Intermediate English proficiency is required; Russian is a strong plus;

  • Higher education in Computer Science, Information Technology, or a related field.

  • Fast learner, eager to grow, willing to follow internal processes and instructions precisely;
  • Strong professional communication skills and service-oriented mindset.

Conditions:

  • 100% remote work — from anywhere you prefer;

  • Full-time position (40 hours/week), Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. (Moscow time);

  • Competitive salary based on experience and technical proficiency;

  • International, remote-friendly team environment;

  • Regular team syncs, 1:1s, and knowledge-sharing routines;
  • Opportunities to work on IT infrastructure upgrades, security, and automation projects;

  • Professional growth across multiple technology domains.

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Трубная Металлургическая Компания

Ведущий системный администратор Linux / DevOps инженер

Трубная Металлургическая Компания

Удаленная работа
  • Челябинск

  • Не указана

Рекомендуем
IT-компания Xpage
Удаленная работа
  • Челябинск

  • до 250000 RUR

Рекомендуем
Рациональная Автоматизация

Сервис-инженер 1С

Рациональная Автоматизация

Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
ПрофиКласс
Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 65000 RUR

Проектный Центр Современного строительства

Инженер-проектировщик сетей связи (СС) и автоматизации (АСУ)

Проектный Центр Современного строительства

Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 120000 RUR

Инженер ПТО

Белоусов Никита Алексеевич

Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 70000 RUR

Орсис
Удаленная работа
  • Челябинск

  • до 60000 RUR

РОСТ ИНТЕК
Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 150000 RUR

Инженер-сметчик

Энергофонд

Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 150000 RUR

Ready Robot
Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 120000 RUR

Инженер по диагностике электрооборудования

Инженерно-технический центр УралЭнергоИнжиниринг

Удаленная работа
  • Челябинск

  • до 120000 RUR

Приводная техника

Инженер-наладчик

Приводная техника

Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 75000 RUR

ПСК РегионПроект
Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 100000 RUR

Рок Энд Милл
Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 100000 RUR

ICL Системные технологии
Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 100000 RUR

ПО Компас
Удаленная работа
  • Челябинск

  • до 140000 RUR

Ферроцинк
Удаленная работа
  • Челябинск

  • до 140000 RUR

Проектный Центр Современного строительства

Инженер-проектировщик генплана (ГП, ПОС)

Проектный Центр Современного строительства

Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 120000 RUR

ВентФасад Проект
Удаленная работа
  • Челябинск

  • от 150000 RUR

РусАвтоматизация
Удаленная работа
  • Челябинск

  • до 130000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию