Менеджер по сервису

Анров и INSIDE - это два ресторана в центре Архангельска, ремесленная пекарня и своя кондитерская лаборатория! В своих ресторанах мы регулярно проводим гастрономические ужины со звёздными шефами, проводим коктейльные вечера с приглашёнными барменами, что даёт нам потрясающий опыт и вдохновение для развития.

В свою команду ищем менеджера по сервису, кандидата, который так же, как мы не стоит на месте, стремится к саморазвитию, умеет работать в режиме многозадачности, ценит время, открыт ко всему новому, готов вместе с нами создавать позитивное настроение и эмоции для наших Гостей.

Чем предстоит заниматься:

• внедрение стандартов работы и обслуживания в ресторанах АНРОВ и INSIDE;
• адаптация и улучшение имеющихся учебных материалов;
• разработка совместно со специалистами компании программы обучения для линейного персонала
• проведение тренингов самостоятельно с учетом лучших практик отрасли;
• организация тренингов линейного персонала с ключевыми сотрудниками компании и приглашенными специалистами;
• кросс-контроль освоения ценностей, стандартов и знаний сотрудниками;
• контроль индекса вовлеченности сотрудников ENPS;
• контроль психологического и эмоционального состояния сотрудников;
• основная цель - повышение экспертности и вовлеченности сотрудников.

Требования:

• опыт работы на релевантных должностях обязателен;
• опыт разработки и внедрения обучающих программ;
• опыт работы в индустрии гостеприимства будет плюсом;
• опыт работы в премиальном сегменте (рестораны, премиальный ритейл, отели, бутиковый FMCG- сегмент) будет плюсом;
• желание развиваться в должности и в сегменте;
• умение работать с задачами в дедлайне, компетентность, энергичность, коммуникабельность;
• умение работать с отчетностью и показателями;
• умение работать в режиме многозадачности;
• обладание чувством вкуса и стиля будет преимуществом.

Условия работы:

• работа в ведущей ресторанной компании;
• оформление согласно ТК РФ;
• гибкий график работы;
• поддержка со стороны руководства на этапе адаптации;
• корпоративное обучение;
• бесплатное питание;
• работа не привязана к офису.
• мы приветствуем умением самостоятельно вести свой рабочий день.

Заработная оплата кандидата обсуждается после собеседования и зависит от квалификации!