Ночной специалист технической поддержки

Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство​;

• оплату больничных и отпусков​;

• удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены;

• оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое​;

• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — около 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​. Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;

• возможности роста и развития​;

• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​;

• онлайн-консультации врачей​;

• компенсацию затрат за интернет​.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать пользователям в чатах и по почте;
• помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• передавать фидбэк менеджерам и разработчикам.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете;
• без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
• не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации;
• спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;
• находите подход к разным собеседникам;
• готовы много общаться;
• можете работать в команде.

Будет плюсом, если вы:

• знаете язык HTML;
• имеете высшее или неоконченное высшее образование (в идеале — по технической специальности).